什么叫差异化竞争?

来源：学生作业帮助网 编辑：作业帮 时间：2024/06/04 09:53:32
什么叫差异化竞争?
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差异化竞争：通过市场细分和个性化服务来获得差异化的竞争优势成为企业经营战略的发展潮流,是CRM以客户为中心的思想在企业竞争战略中的一种体现.CRM主张根据客户的需求细分市场,通过对细分市场的个性化服务提高客户满意度,更好的获得和保持客户；

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